Bedenktijd van 14 dagen
Koop je als consument bij ons, dan heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Meld je retour vooraf via info@dutchelectropower.nl of 033-3035900, dan ontvang je een retourinstructie.
Voorwaarden
- Het product is compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- De kosten van het terugsturen zijn voor de klant.
- Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Uitgesloten van retour
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden. Dit staat ook op de productpagina vermeld voordat je bestelt:
- Accu’s en batterijen waarvan de verzegeling of verpakking is geopend. Een accu is na aansluiting niet meer als nieuw te verkopen en valt daarom onder de wettelijke uitzondering voor verzegelde producten die om hygiëne- of veiligheidsredenen niet teruggenomen kunnen worden.
- Maatwerk en knipwerk: kabels, krimpkous en materialen die op jouw verzoek op lengte zijn gemaakt.
Zakelijke klanten
Voor bestellingen op naam van een bedrijf geldt geen wettelijke bedenktijd. Retourneren is alleen mogelijk in overleg en na schriftelijke bevestiging door Dutch Electro Power.
Garantie en defecten
Op alle producten geldt de wettelijke garantie: je hebt recht op een deugdelijk product. Voor veel merken geldt daarnaast een fabrieksgarantie; de termijn staat bij het product. Is een product defect? Neem dan contact met ons op, dan beoordelen wij of reparatie, vervanging of terugbetaling van toepassing is. Stuur een defect product nooit ongevraagd terug.
Contact
Dutch Electro Power BV, Melkrijder 9, 3861 SG Nijkerk. Telefoon 033-3035900 (werkdagen 8.00–17.00 uur), e-mail info@dutchelectropower.nl. KvK 66498880, btw NL856581367B01.